Все больше пользователей сотовой связи отдают предпочтения не операторам “большой четверки”, а новым игрокам на рынке услуг связи. Так, все больше новых подключений приходится на виртуальных банковских операторов, среди которых Тинькофф mobile.
Однако при использовании услуг любого оператора, в том числе и виртуальных, у абонента могут возникать схожие вопросы. Одним из частых запросов от пользователей является то, как можно узнать собственный телефонный номер.
Рассказываем в нашем обзоре, какие способы узнать свой номер телефона предлагает оператор Tinkoff mobile: как выполнить запрос с телефона и через интернет.
Все варианты запроса
Многие пользователи считают, что если оператор связи является виртуальным, то им будут доступны не все возможности использования своего номера, если сравнивать с федеральными операторами. На самом деле это является заблуждением, и нет таких сервисов, что недоступны абонентам виртуальных провайдеров.
Так, если говорить про Тинькофф, то вы не только можете подключиться с новым номером, но и перенести свой существующий, а также с использованием технологии eSIM без визита в офис и курьерских услуг.
Единственное ограничение, связано с техническими особенностями сети. Виртуальные операторы используют инфраструктуру другого оператора, и полностью зависят от параметров сети партнера.
Тинькофф работает на сети Теле2, и сеть этого оператора активно расширяется и модернизируется. В отзывах постоянные клиенты оператора отмечает, что в последние годы сеть оператора не уступает другим основным операторам, а в отдельных регионах превосходит.
Для управления своим номером, абоненты виртуального оператора могут использовать самые различные каналы — приложение, кабинет на сайте, обращение в поддержку по звонку или в чате. Поэтому, если потребовалось уточнить свой номер, то это не составит труда.
Так, самый простой вариант для пользователей смартфонов — проверка через приложение. Достаточно запустить его, чтобы увидеть свой тел номер вверху главной страницы.
Доступ к приложению действует даже в том случае, если у вас на балансе исчерпаны средства, и вы не можете совершать вызовы и пользоваться интернетом.
А вот проверка своего номера через кабинет на сайте доступна только в том случае, если в браузере вами было установлено автосохранение для логина/пароля. Если нет, то для авторизации требуется указать свой номер.
Лайфхак: если не установлено приложение, не сохранены данные в браузере, то зайдите на страницу авторизации через подключенный мобильный интернет с сим-карты Тинькофф. В этом случае будет предложено автоматически выполнить вход в ваш профиль Мобайл.
А если у вас нет доступа к интернету, то можно воспользоваться проверкой своего номера через команду * 100 # . После этого на экране отобразится не только номер, но также остаток по счету и пакетов услуг.
Еще одним способом проверки своего номера, является любой голосовой вызов. Наберите любой номер своих близких либо тех, кто находится рядом с вами — при входящем ваш номер отобразиться на экране, и вам смогут продиктовать его.
Запрос в поддержку
Также не стоит забывать, что можно просто позвонить оператору, чтобы уточнить любую информацию по своему договору. Этот вариант подойдет и в том случае, если просто потребовалось уточнить свой номер.
На Тинькове действует короткий номер 995. Позвонив на него, можно задать свой вопрос виртуальному ассистенту Олегу, либо попросить его соединить со специалистом.
Но использовать короткий номер для связи с поддержкой доступно только на территории страны, и только с симки Тинькофф. А что делать, если получить консультацию потребовалось в заграничной поездке, либо вам необходимо пополнить свой телефон, вы не помните номер, а смартфон разрядился?
В случае если обратиться за помощью консультанта потребовалось из-за границы, то воспользуйтесь вызовов на +74996495995. Этот специальный номер предназначен для клиентов Тинькофф, чтобы получать поддержку даже находясь в другой стране.
А для бесплатной связи с поддержкой виртуального оператора с телефонов других сетей, необходимо воспользоваться вызовов номера 88005554929. При вызове с телефона другого оператора связи, для получения консультации по сим-карте Тинькофф, вам необходимо будет пройти идентификацию по паспортным данным — это гарантирует, что данные по номеру не будет предоставлены посторонним лицам.
